零跑T03购车时承诺免费安装充电桩没有兑现

22年，我订购了一台零跑T03炫晶版，并于同年08月成功提车。由于当时新房尚未装修，我暂时未安装充电桩。购买车辆时，销售人员曾口头承诺赠送充电桩并包安装服务。然而，到了24年8月，随着新房装修的推进，我开始需要安装充电桩。于是，我联系了零跑的工作人员，但得到的回复是系统里没有相关记录，建议我直接致电零跑客服。随后，我联系了零跑客服，却被告知需要提供相关证据来证明销售时的承诺。问题在于，两年前的聊天记录早已不复存在，且当时负责的销售人员也已离职。更令我困扰的是，现在我所联系的门店不承认有过包安装充电桩的承诺。