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别克威朗行驶中失去动力 无法启动

投诉编号:【1219871】 投诉时间:2024-08-03 16:28 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2020款 20T CVT 领先型

别克威朗车在行驶过程中,动力突然消失,熄火。车停后查看重新启动发现发动机只有轰鸣声和抖动,依然点不着火,启动不了。仪表盘显示“电池电量低,请启动车辆”之后尝试启动失败。后面找了附件的修车师傅来检查,修车师傅说是电池没有问题,判断是网上被投诉的燃油模块出的问题导致熄火启动不了,很多别克车也是这样通病,说网上这个别克车因燃油模块安全隐患缺陷被召回更换。我赶紧电话给官方和4S店客服反馈这个问题,后者回复说已过保修期,需要自己出拖车费和维修费。如果在高速上行驶,突然发生动力系统失灵造成事故,难道这不是安全隐患吗,设计缺陷吗。车子才四年多,行驶3.6万公里,就出现问题。别克别的型号车都被妥善召开解决燃油模块出现的问题,为什么威朗就不能呢?厂家设计缺陷安全隐患。要求厂家召回处理出现的质量。(自动启停功能也是时而正常时而无法启停,还有就是左边的车尾灯也是进雾水等问题)

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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