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上汽大众帕萨特购车权益被经销商私自核销

投诉编号:【1219823】 投诉时间:2024-08-03 15:01 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 380TSI 龙耀版

销售以及经理态度让我无法接受,本人7月13日购买帕萨特龙耀版的汽车一辆,当时买车时销售未告知有厂家有个人的活动2000元现金券或六次保养权益,私自使用我个人的上汽大众APP软件登录经销商在我不知情的情况下私自扣去客户的权益现金券2000元性质恶劣特意隐瞒消费者,导致无法得到消费者的权益给上汽大众品牌抹黑,本人强烈谴责长春通立德美经销商,投诉到底!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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