2020年3月31日,我在北京房山比亚迪4S店购买了比亚迪四驱唐EV纯电动车及汽车装潢,《销售装潢单》中明确载明应随车安装铝合金电池包下护板。2023年10月15日,我到北京房山4S店处进行售后保养时,才得知因北京房山4S店未按约定安装电池护板,导致原电池磕碰受损无法继续使用。2023年11月19日基于情况,经拨打12315投诉,双方达成协议,房山4S店承诺给我更换新电池并安装原厂电池护板。2023年11月18日我在取回更换新电池的车辆后,发现更换后的电池的续航量下降明显,比更换前的原车电池续航相差20%左右,更谈不上什么新电池,此时电池护板仍未安装。2023年12月至2024年4月5个月期间,我一直与4S店协调沟通解决,4S店对车辆进行了多次的充电及行驶测试,均表示电池合格、符合新电池的标准,以天气冷为由搪塞和敷衍,声称可以充电80.5度,却无法提供充电数据证明,且电池护板仍以各种理由推脱未安装。期间我曾多次拨打比亚迪官方400客服,均表示向有关部门反馈便不了了之。2024年6月,我把车放到另外一家比亚迪4S店做了检测,4S店经检测确认电池有问题,反馈厂家后同意给我换电池。2024年7月我换了新的电池。请问北京房山比亚迪4S店的信誉在哪里?北京房山比亚迪4S店一直坚称合格、符合标准的新电池,经比亚迪其他4S店检测却是问题电池,这就是比亚迪4S店的服务质量和态度,欺骗、以次充好。2020年3月买车时购买了电池护板不给安装,2023年11月发现未安装的情况下承诺给安装原装电池护板,时至今日仍未安装,这是妥妥的只知道收钱、卖客户空气,是欺诈销售!
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