




我于2024年6月12日购买的23款双离合两驱豪华瑞虎9,开了接近2个月,从未触发过紧急制动功能,有几次在车速大于35km/h的情况下,前方很近的位置遇到障碍物也未紧急刹车。从其他车友处了解到,当车启动的时候仪表盘会显示前碰撞预警系统已开启或者关闭(图3是其他车友启动时仪表盘显示照片,视频为我的车启动时的录像),但是我的车从未有过该提示,其他车友提醒我在车牌下的盒子里是有配备毫米波雷达,该雷达即用来支持紧急制动功能,但是我打开这个盒子是空的(图1)。后在车友群发现也有不少2024年购车的车友(大部分2023年购车的车友确实有该功能)有相同情况,且有人已向厂家反馈,厂家给部分车主的回应表示该系统已经集成到摄像头,但是有车友用泡沫箱测试过,以35以上的速度撞击泡沫箱,也未触发紧急制动。以上我目前了解到的情况,紧急制动系统是全车系配备的模块,我不管毫米波雷达是减配了还是怎样(虽然买车的时候是介绍有该模块),但是紧急制动系统是必须要有的(图2车机中也显示存在),我用车一个半月时间从未触发是事实,还有其他很多车友的车跟我一样存在这个问题也是事实,望厂家给出回复和解决方案。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:公司并没有宣传有毫米波雷达,具体配置以实车为准,另外从技术角度考虑,采用奇瑞自研的辅助驾驶方案,深度优化辅助驾驶功能,性能更好,目标识别更精准,现在很多车企,也在使用此视觉技术路线,可以放心使用的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
