比亚迪宋PLUS新能源购车时承诺置换补贴

比亚迪宋PLUS新能源购车时承诺置换补贴，签字时说多出的12300元本来就是我的立马退给我的4000的押金通过多次打各类电话才退，还说就是置换补贴了，该享受的置换补贴未享受到，厂家置换补贴就这样没了。