
长安福特于2024年在其官方APP“福特派”对外输出于2月份更新车机互联映射系统,后拖延至3月份,后再拖延至3季度,后对客输出至7月底更新。截止目前,长安福特对于22款/22款改款蒙迪欧车系仍未更新系统,且对客户未有任何原因说明。所有客户出现问题,全部推至4S店经销商,毫不作为。试问这种漠视客户的问题,对于客户的诉求以及意见毫不尊重的汽车制造商。是哪一个消费者可以接受的?是哪一个市场参与者可以允许发生的?长安汽车作为百年历史国企,难道该业务条线的负责人就是这样毫不尊重市场?毫不听取诉求和呼声?“科技长安智慧伙伴”对于贵司该条线负责人是否仅仅作为一句空头支票?这样的不作为,要求彻查!试问福特中国公司还是不是一贯坚持“进无止境”的企业价值观?!福特在中国的品牌美誉度、市场认可度、市场占有率逐年下滑,目前已成为末流合资品牌。试问福特中国的经营业务条线负责人就是这样给福特母公司交出的答卷?!这样的职业经理人存在的必要何在?!作为福特蒙迪欧车主,表示伤心、寒心、惊心!
长安福特厂家回复:亲爱的客户,您好!您的问题于2024年8月1日已处理完毕,再次感谢您的理解与配合!您的宝贵意见及建议将成为长安福特前行的助力!
