特斯拉Model Y方向盘抖动不正 故障灯亮

投诉编号:【1217609】 投诉时间:2024-07-31 08:57 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2024款 后轮驱动版

投诉内容:

我于2024年6月28日从特斯拉长沙青竹湖交付中心提车(modelY后轮驱动版),2024年7月16日左右车子开始出现转向相关问题报警信息,车身在起步时出现抖动摇摆,行驶过程中方向难以维持稳定直线。2024年7月27日送至长沙市天心区服务中心进行检查,被告知维修需更换转向机。拒绝了维修建议,与服务中心及400电话沟通换车或者退车,均被拒绝。投诉特斯拉销售质量问题车辆,并要求换车或退车均被拒绝。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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