智己LS6全景360和倒车雷达无法识别车库立柱

倒车360无显示，倒车雷达无报警，车库那么大的立柱竟然识别不到，导致倒车撞到立柱。反馈智己，给安排经销商处理。最后经销商给的反馈是，商家告诉他后台记录显示倒车雷达有报警，至于360，就没有正经解释了，盲区什么的。我要求给出雷达有报警的其它明确证据，反复沟通后，表示可以给看看后台记录，但不能拍照不能录音，也不能提供雷达报警的盖章证明文件。沟通多次，反正就是后台有报警这句话，其它什么都无法提供，完全自说自话无法沟通。