北京BJ40行驶中前保险底部塑料胶脱落

投诉编号：【1217322】 投诉时间：2024-07-30 17:56 投诉品牌：北京越野投诉车系：北京越野BJ40 投诉车型：2024款 2.0T 全新城市猎人版至尊型

因雨天在城市路面过了一个积水坑，导致塑料件脱落，非人为外力导致脱落，配件外观没有任何损伤，厂家回复不予赔付，这是产品质量问题，为什么不予赔付。诉求：厂家承担更换配件费用，免费更换配件。

北京越野厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8177查询并了解相关进度。