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别克君威底盘后羊角低速行驶异响

投诉编号:【1217278】 投诉时间:2024-07-30 17:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2017款 20T 自动 精英型

2023年9月份开始偶尔出现车辆底盘后部异响,到4s店排查,维修人员开了几百米未出现异响,故以问题不能复现为由提出问题频繁了再来排查,之后半年开的不多,没有处理,2024年7月份(六万三千公里)问题变得异常严重,只要起步、低速跟车或过槛,底盘异响频繁。7月28日去4s店,维修人员开了几米就知道是后羊角问题,但是4s店以车辆过保、免费更换活动在7月22日结束等为由拒绝免费更换,要求支付一千七百多元自费维修。论坛上看到几乎所有该型号车辆在一定公里数后都会出现此问题,这是典型的上汽通用别克自己的的悬挂设计缺陷,为什么要求消费者来买单。要求厂家免费更换羊角总成。

上汽通用别克厂家回复:按车辆维保流程处理

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