零跑C11维修技术不专业 对安全问题漠视

1.首先是原装天窗漏水问题；今年4月雨季，发现主驾驶左侧脚踏板处有水漏下来，4月30日，车开到零跑官方售后店检测天窗漏水问题，当天不能解决，5月预约3次售后皆以人手不足延后再去检测，6月因到保养期，保养顺带检测确认了天窗漏水问题，属厂家保修范围，花了一周时间修复。2.其次是售后维修专业度问题；一是：4月30日售后拆A柱内饰板时，有水从上流下，护板中间类似海绵包裹物被泡湿，当时问工作人员，这是什么，售后工作人员说是隔音棉；事后再看护板上这个位置写着Airbag，我反应过来应该是安全气囊，一个被天窗漏水导致泡了好几次水的安全气囊；二是：售后通知取车当天发现，主副驾安全带无法使用，完全卡死，确认因安装师傅缺乏经验暴力安装，安全带护板仍有螺丝印，重装后才修复。3.取车回去后和零跑官方客服人员询问泡水后的安全气囊有无安全隐患，是否需要更换，先后于6月17日，7月5日，7月28日，7月30日四次询问售后问题处理进度，都是反馈在进度中，也就是说这样一个问题过了1个月13天居然没有给出一个答案或解决方案。