车买了不到两年,行驶了两万多公里,四条轮胎均出现开裂。到4店检查,告诉我说厂家不管,4S店联系轮胎厂家,承认是质量问题,但是只给更换三条,另外一条补过胎,拒绝更换。我也咨询过专业做轮胎的人,补胎并不会造成轮胎开裂,以此为理由拒绝给我保修,属于霸王条款,我不认同。现在我的轮胎随时有爆胎风险,汽车厂家也不给处理,汽车生产厂家对自己产品没有尽到三包责任,无视消费者生命权益。
韩泰轮胎厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。