





尊敬的各位领导,你们好!我是东风日产2019款奇骏的车主。废话不多说,我就是要告东风日产,在车主的合法权益方面,不给积极配合。我的车子,是在2019年10月1日购买,享受原厂5年或者15万公里的质保政策,目前车子行驶86000公里,车子在之前更换过发电机总成,原因就是东风日产配备的发电机甩油!更换以后,去年年底发现,再次出现甩油情况,今年3月份,5月份,都在仔细的观察相对应的情况,并且进行取证!相对应的图片上面有时间水印。各位领导可以进行查阅!7月14日,针对我的质保时间要到期,再次到店检查,发现甩油情况明显,随即由店里的保修员向厂家的保修科打报告申请,再次给我拒绝,理由就是不明显,那么我请问,就是因为我知道到时候再次出现,维保维权困难,在2024年5月份,我将发电机总成对应的引擎盖内部位置,擦拭干净,便于取证,具体情况,可以查阅我上传的图片,结合时间水印信息!就此情况,我表示十分不满,我作为东风日产的客户,所应当享受的全部正当权益,在我需要享受的时候,东风日产推推搡搡,不予以积极配合,直接决绝车主正当的合法要求!对此,我要求有关部门,对于东风日产该款发电机的召回,更换或者是缺陷问题,再次展开调查!我的诉求就是,给予我发电机总成的更换,并且进行全车过保之前的检查,对于有问题的相关部件,进行我五年双保权益的有效落实,解决我的实际问题!承担起来自己应该承担的责任。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
