开高速,开着开着就开不动了,油门到底,转速5000都不动。检查发现两个前轮刹车抱死,刹车盘烧红。更换了刹车盘、刹车片、分泵,但是问题依然存在。经过多次检查和测试,发现是真空阻力泵故障。网上也有很多车主反馈同样的问题,昂科拉这款车的刹车系网统故障是通病,出厂就有问题。厂家不召回,严重侵犯消费者权益,违反中华人民共和国消费者权益保护法。厂家不给处理索赔,理由出保了,厂家不顾及车客户的感受和权益,让自费更换刹车真空助力质泵,不能理解,投诉无门。
上汽通用别克厂家回复:按车辆维保流程处理