别克微蓝6底盘轻度划伤 厂家拒绝提供质保

2023年11月16日购买别克新能源汽车微蓝6，2024年7月1日正常行驶过程中前面右轮爆胎汽到当地4S店检测维修处理，7月9日到4S店取车被告知底板有轻度划伤，（电池包已经做个专业鉴定没有任何性能问题）；以后将无法享受厂家的正常质保，必须花82855元更换全新电池包总成才能继续质保…厂家的这种霸王条款让人非常气愤，既然电池检测没有问题为什么就肆意取消消费者的保修资格？这种行为严重损害了消费者的合法权益…试问一下我们的汽车是在地面行驶的，难免会造成各种不同程度的划痕，那是不是意味别克厂家给消费者承诺的质保就是忽悠消费者的文字游戏；更重要的是别克厂家对电池包损坏的认定标准是按照国家的那条标准执行的？（只要有划痕不管任何程度就判定电池包损坏）我需要给我一个合理的解释及解决方案。