一汽丰田RAV4荣放出现2次故障码 无法启动

2024年的3月22日的时候在4S店购买了一辆丰田荣放四驱混动，到6月8日早上的时候，车辆无法启动，车架号，随即拖车到4S店进行维修，技术人员将故障代码清除以后，告诉我不知道什么原因造成的无法做出任何解释，让我开走。到6月28日早上的时候又一次出现同样故障，再次拖到4S店，服务人员告诉我需要和厂家技术人员沟通，然后定方案进行维修。7月2日打电话告诉我厂家技术人员方案换线束，并且说就算换了也不保证同样问题不会再发生！直到7月26日，看到车辆驾驶室已经被拆解的只剩空壳，在进行更换线束维修。看到车辆被拆成那样心里很不好受，随即要求和他们领导沟通，结果客服人员非常蛮横，一直强调领导不在店且拒不提供领导联系方式，并扬言到：爱去哪告去哪告，爱找谁找谁，从店里出来我打了丰田中国投诉电话，对方仍然拿车辆三包和我说，心里非常难过，不知所措。至此，我希望有关部门和媒体能够帮我一下，我的诉求也非常简单，要求4S店给我换车或者全额退款！