魏牌蓝山DHT-PHEV厂家承诺保价 不兑现

我在23年6月购车，车价30.88万元。两个月后的八月底就有二手车商卖28.6万的新车，只有几十公里的里程，并且享有首任车主权益，到年底更是卖出来25万多的价格。我在购车时有保价协议，4s店也声明保价到年底。但是车价掉了这么多，没人联系我处理，直到今天我才知道可以去投诉解决自己的问题。