比亚迪宋PLUS新能源预约充电功能偶发性失效

比亚迪宋PLUS新能源预约充电功能偶发性失效，由于有峰谷电价，习惯下班后预约凌晨充电，近一年来已经出现数次，正常操作第二天早上开车发现车子没充进去电，APP显示刚开始充，就结束了，最近一次干脆什么显示都没有，就是不开始充，充电桩一切正常，同样的问题已多次进店检修未检查出原因，希望厂家可以安排工程师帮忙检查。