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长安UNI-T车机系统花屏死机 无法正常使用

投诉编号:【1214784】 投诉时间:2024-07-26 14:12 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2020款 1.5T 尊贵型

第一次发现这个问题是在提车后的几个月,我最初以为是软件版本的问题,也跟维修师傅提到过,他们重新刷了系统,但我当时并未太放在心上,因为接下来三年内这个问题只是偶尔出现。然而,现在车辆已经过了保修期,车机死机、花屏的现象却越来越严重,每次起步不超过三分钟就一定会死机重启,我说的是真的,每次都这样!当我向厂家反馈这个问题时,他们却以车辆已过保修期为由,拒绝提供保修服务。我认为这明显是产品质量上的通病,但厂家却不肯承认。据我所知,不止我一个人遇到了车机的问题,只是我这个问题出现得晚了一些,难道就活该自认倒霉吗?再看看这辆车,变速箱渗油、车把手脱漆、行车灯脱漆,哪一样不是普遍存在的问题?现在厂家却以保修期已过为由,对我们的诉求置之不理。这样的售后服务态度,真的让人寒心。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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