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比亚迪唐新能源轮毂氧化更换轮毂未解决

投诉编号:【1214106】 投诉时间:2024-07-25 11:16 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊贵型

购车后不到1年,4个轮毂均出现大面积氧化现象,和4S多次沟通后,2024年4月更换了4个新的轮毂,但新换的4轮毂不到2个月又都大面积出现氧化现象,4S店承认该工艺型轮毂的确存在易氧化现象,但将比亚迪其他车型出现氧化现象后的解释发给我证明非质量问题,还辩解称可能是车主使用不当造成的氧化现象,告知我洗车要选择酸碱度合适的洗车液,但询问需要具体什么酸碱度标准的洗车液时,又没有正面的回答。这种将质量问题推卸给车主的态度是严重的不负责任,比亚迪很多车型的千里眼功能被关闭、同型很多车辆都出现轮毂氧化现象,既然是普遍现象,那不还是质量问题吗?强烈要求比亚迪更换不宜氧化的轮毂,因为轮毂氧化恶化会影响车辆使用安全性。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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