别克英朗行驶中转向异响 维修后未解决

2020年10月29日购车。2023年，方向有异响。于2023年8月进店维修，当时车在整车质保期内，店里给我换了新的方向十字轴。在更换完十字轴约一个月的时候，又发生异响。当时我在微信上联系了店里的售后，给情况说明也录了视频发过去了，但当时没有给我回信，我也不懂是怎么回事。后来因为工作原因，车放着也没有开，我就没有及时去店里维修。直到今年，我开车的时候感到打方向有异响。异响毕竟是比较重要的问题，假如说哪里有什么质量问题，可能会涉及到我的生命安全。今年去店里找维修，告诉我车出质保期了，说我当时换的十字轴没有花钱，所以不管我。售后说，我要是当时花钱换的十字轴，就保我售后1年或是2万公里。可是，在上次换十字轴至今，也不够1年，也不够2万公里。归根结底，原因是我当时没有花钱自费换的这个十字轴，还是说本身他车的十字轴就有质量问题？