别克昂科威行驶中供油不足 希望厂家处理

投诉编号:【1213866】 投诉时间:2024-07-24 19:49 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2022款 昂科威S 552T 两驱 豪华型

投诉内容:

1、2024.7.2217:30车辆在道路上正常行驶过程中,突然出现供油不足熄火现象,严重影响驾驶员及乘员人身安全,同样也严重影响道路上正常行驶的其他人员及车辆安全2、2024.7.2217:50左右车辆正常行驶至某地卫生院门口,原地怠速30秒左右突然提示燃油不足,车辆再次熄火,并无法再次启动3、2024.7.2217:58左右开始联系别克售后4008202020电话,要求处理此事,客服一直没有回复一个满意的处理方案4、自2024.7.22起至2024.7.24晚19点,我共联系别克售后9次,要求就此问题出解决方案,同时在别克售后一直无方案情况下我也给出几个建议方案,别克售后每次都是说事情会升级专员处理,加急处理,实际没有任何人联系我给解决方案,也没有人主动联系过我一次5、别克车辆出现的质量问题极其严重,别克售后处理客诉问题态度极其敷衍,多次联系反馈后均石沉大海没有任何回应!在我多次要求专员限时联系我后,也没有任何反馈,完全不拿消费者当回事。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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