别克昂科威变速箱异响 仪表中控黑屏

变速箱低速行驶哗啦啦异响，声音大，夏季启动车辆不是一秒内点火完成，要突突好几秒钟，经常性在行车过程中中控屏幕以及仪表屏幕黑屏，21年已经反馈给售后，说是正常现象，我想请问这个情况为什么我开其他品牌以及别克其他型号车辆没有遇到过，希望厂家尽快解决。