吉利博瑞中控屏黑屏 触控没有反应

车辆中控屏突然黑屏，联系吉利厂家官网电话后，对方仅回复：“帮忙记录，1到3个工作日有工作人员回复。”然而，截止到7月23日，未接到任何吉利厂家或4S店工作人员的回复。在7月21日，4S店进行检测后给出结果，要求更换所谓的“模块”，但维修报价过高，一个小模块报价几千元。对于车辆中控屏幕黑屏的具体原因，4S店并未给出明确解释，仅告知需要自费购买并更换。请问吉利厂家，车辆中控屏幕突然黑屏的具体原因是什么？我们严重怀疑车辆中控屏幕存在质量缺陷，为何在车辆使用3年后才出现此类问题？望厂家能给予明确答复，并尽快解决此事。