广汽埃安AION V搭电后电路系统故障

7月4日下午3点过车子外出回来停起，在6点过的时候发现车子无法用启动，显示屏各种显示，我们第一时间联系了4s，告诉我们有可能是小电瓶没电了，让我们先搭电处理，搭电视频马上就发给了4s店，搭电不起任何作用，然后把车拖回4s店，从第二天就一直和4s店沟通，4s态度恶劣，并开始各种推卸责任，4月10号，我们再次来到4s，没人理睬对接，1个小时才有人打电话给我说数据传回厂家，等待处理，4月14号11点对接人员告诉我，厂家说搭电搭反了导致线路烧毁，人为行为，我们告诉他是找专业修理厂搭电不会搭错，当时有视频，4月14下午6点，4s又来电说是搭电引起小线圈烧了大线圈，4月15号我们到4s理论，他们各种威胁，说修理费用要3万多，说厂里不赔，他们也没有办法，我们又打了厂家热线4001883333，每天各种沟通，厂家和4s相互推卸责任，不是说他们只是合作关系，就是说我们搭电导致线路烧毁，给厂家热线打电话有人接就是不正面解决问题，他们都把问题归于我们搭电，说是他们检测出来是人为问题，不服就找第三方机构鉴定，说是我们人为问题不给免费维修，现在4s店停了20多天了，找4s店和厂家他们都不愿承担责任，厂家对质量问题就不负责任了吗？4s店啥都不怕，说欢迎我们打315，欢迎我们找媒体，买车的时候怎么不说这些！希望能给我们消费者正气谢谢！