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五菱宏光MINIEV售后服务与技术差 要求处理

投诉编号:【1213035】 投诉时间:2024-07-23 13:25 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2022款 马卡龙时尚款 磷酸铁锂

车辆于2024.7.12拖车进店维修,技术人员根本没有检查维修,2024.7.13再次拖车进店,客户要求严格仔细检查,售后人员没有给客户办理任何维修手续让客户离开,后售后人员传达需更换旋转开关需订货一个星期让等,9天后,售后人员传达技术人员现在说是其他地方有人为损坏肉眼可见的地方需客户掏钱处理才能将车修好。期间还以各种进水,进油,电瓶已坏要更换,等等理由需客户掏钱。要求今天回复。

五菱汽车厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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