别克英朗转向异常卡滞 异响 无法回正

转向卡滞，异响，无法正常回轮，6月26日送辽宁别克4S检测，告知转向轴问题，免费申请厂家更换，询问是否为方向机问题，答不是。7月22日到4S店更换转向轴后，问题没有解决。又说是转向机问题。不给出任何工单。态度非常不好，可能没赚到钱。要求需自费处理，而且不保证修好。主要是不保证修好，谁受得了。请相关部门核查相关问题及4S店坑蒙拐骗行为（问题处理不了，而且严重拖时间）。另厂家转向系统存在严重故障，为何在召回范围内只换转向轴（已经免费更换，说明承认相关问题），却不给换转向机。网上随便搜都知道英朗转向的问题，4S店和厂家推脱责任。