一汽奥迪A3不履行每年一次基础保养服务

一汽奥迪A3，于2022年12月22日给我的合同没有盖章+签字；合同约定的“每年赠送一次基础保养”服务不兑现不承认；私自伪造我侧签名，篡改合同内容，删除“每年赠送一次保养”，多次沟通无果，要求厂家处理。