哈弗H6手机APP远程控制失效 要求处理

从6月26日左右开始发现手机哈弗智家APP远程控制车辆失败，多次进长沙当地4S店查找原因发现车辆厂家安装自带的联通3G网络没有信号，4S点工作人员告知是联通公司关闭了3G网络服务器导致无信号，引起远程控制失败。作为长沙的三伏天蒸桑拿的天气，停在室外的H6没有了远程控制提前开启空调降温再上车的功能，确实是给车主和家人带来很大不便。4S店提供的信息是如果需要恢复远程控制功能，目前是需要车主自行更换车辆上的信号模块，费用大概1700多左右。作为长城的老粉，要自掏腰包这么多钱去跟换这个信号模块实属有些不能接受，这范畴属于厂家和联通公司之间服务协议的问题，不应该由车主来承担。4S店他们也连续收到多位车主对于这一问题的反馈诉求，也在向厂家进行反馈，一个月过去了没有任何进展。作为2代长城汽车的老粉丝，真心希望厂家能够尽快处理这个问题，真正把服务温暖到每一个长城车主身心上去。