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上汽大众朗逸车机功能配置与厂家宣传不符

投诉编号:【1212047】 投诉时间:2024-07-21 19:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 手动 舒适版

2022年1月17日在山东济南订22款朗逸手动舒适一辆。于25日电话26日中午十二点去提车!26日中午十二点前到销售公司车没到。一直等到下午三点半至四点车才到,匆匆忙忙签字办手续。答应的礼物,汽车贴膜都没有,行车记录仪给了说你装不上没给装!(安装不上,想让我购买原厂行车记录仪,给贴最好的太阳膜。当时弄的挺不好!拿着最差的太阳膜和行车记录仪就走了!)于2023年8月份朋友做我车才了解到中控屏不是原厂屏,打售后电话才知道销售商必须告知不是原厂屏的事,当时提车办手续签字没人告知啊?投诉后给发来了告知单!看到告知单也没看出来是不是原厂屏的问题啊!打售后电话推到销售商,销售商说告知了!来回扯皮到现在一直没给解决问题!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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