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江淮瑞风S3轮胎异常磨损 召回未通知

投诉编号:【1211864】 投诉时间:2024-07-21 12:08 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2015款 1.5L 手动 豪华智能尊享版

我在绵阳购买的江淮瑞风S3家用轿车,前期一直在二网进行维护保养。然而,我发现车辆前轮一直存在磨轮胎的问题,并且在行驶了8万公里后,已经不得不更换了两套共四个轮胎。鉴于这种情况,我起初怀疑是车辆存在质量问题,并因此向江淮汽车的400客服热线以及二网的工作人员进行了咨询,但得到的回复是这属于正常现象,不属于质量问题。然而,最近我在网络上偶然发现了关于我所购买的这款车型存在召回公告的信息,且我的车辆明确在召回范围之内。这让我感到非常惊讶和不满,因为自从购买车辆以来,我从未收到过任何关于此次召回的通知或处理建议。

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

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