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哈弗H4自动驻车故障 售后维修无法解决

投诉编号:【1211690】 投诉时间:2024-07-20 20:46 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2020款 乐享版 1.5T DCT智

哈弗H4的“自动驻车故障”灯亮起,车主在4月27日将该车送至4S店自费维修,并更换了线束。然而,在5月3日,当车主提车离开仅200米后,故障再次发生。返回4S店后,店家却要求车主额外支付费用以更换仪表盘,同时服务态度极差,强词夺理。我对此深感不满,并投诉至厂家,但遗憾的是,厂家并未给出后续处理结果。随后,车主发现故障并非如4S店先前所判断的线束和仪表盘问题,这进一步证明了4S店在技术上的不专业性以及处理问题时态度的强硬。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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