一汽丰田RAV4荣放车载网络无法连接

自今年7月3日从经销商处提车以来，该车的车机系统一直无法连接车载DCM网络，导致APP远程系统无法正常使用。我已多次向一汽丰田的客服热线反映此情况，但至今仍未得到解决。