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别克英朗事故车维修 4S店无法出示维修清单

投诉编号:【1211669】 投诉时间:2024-07-20 19:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 改款 典范 1.5L 自动 精英型

2024年6月10号,在荆州桥南发生了一起连环追尾事故,所幸无人员和财物损失。我们选择了简易交通事故处理程序,保险公司也指定了维修点。次日,荆州别克4S店的唐某联系我,以“厂家品牌店”、“维修技术”、“保质原厂配件”等理由,忽悠我到他们4S店进行维修。然而,在维修期间,我多次暗访发现,荆州别克4S店并未按照他们承诺的服务质量为客户服务。相反,他们暗地里虚假报维修项目,使用破损的副厂件欺诈客户。维修完毕后,当我要求查看交车时的维修清单和出货单时,他们却无法提供。随后,保险公司提供了定损清单,但荆州4S店仍然无法提供任何相关清单。我向主机厂投诉此事,但遗憾的是,并未得到任何有效的解决。这种“店大欺人”的态度让我深感无奈。现在,我的车辆还出现了维修质量问题,而维修金额竟然高达一万七千多,其中很多项目都是虚假维修。对于这种情况,我深感愤怒和失望。我希望相关部门能够介入调查,维护消费者的合法权益,让这种欺诈行为得到应有的惩罚。同时,我也提醒广大车主,在选择维修点时一定要谨慎,避免被不良商家所欺骗。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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