东风日产天籁车机系统不升级要求处理

投诉编号：【1210866】 投诉时间：2024-07-19 10:28 投诉品牌：东风日产投诉车系：天籁投诉车型：2020款 2.0L XL Upper 智行版

车机老旧，与宣传不符，当时购车，说智能车机比较高端，能手机实时定位，查看车辆信息，买车以后说系统等官方升级，等一下就四年多过去了，厂家说这个系统没办法升级，是否虚假宣传，恶意误导我们消费者欺诈的行为。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。