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凯迪拉克CT5行驶中变速箱异响 减震器漏油

投诉编号:【1210629】 投诉时间:2024-07-18 19:01 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT5 投诉车型:2021款 28T 铂金运动型

继前几次的投诉无果一直处于摆烂不闻不问状态。后自行前往成都刚宏凯威行4S进行检查:变速箱3个症状:启动异响、带着刹车降挡异响、挂D挡异响;4S店上报厂家,后厂家邮寄专用设备到4S并于7月11日采集数据,至今无任何进展及回复。总之就是把车主晾着,没有任何解决方案及措施。悬挂处漏油:左前悬挂漏油于4.24在重庆进行索赔更换新悬挂,进行驶两个月多再次漏油,厂家以已过质保期为由拒绝维修或更换。质保期内的配件更换应当是符合质量的合格产品,刚使用两个月再次出现漏油,显然4.24日的维修方案并未彻底解决当时的故障,提供的配件质量不合格,不能以质保已过期为由拒绝解决之前的遗留问题。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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