2023年9月投诉后,2023年11月衡阳4S店按厂家方案提供了试验产品M16洗液进行处理。至今行驶了13000公里,除正常保养一次外,另添加了机油16升,这些机油均是从4S店购买的厂家指定机油。但烧机油的现象并没有任何缓解。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!