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比亚迪秦新能源车辆起步顿挫 要求厂家处理

投诉编号:【1210270】 投诉时间:2024-07-18 10:00 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦新能源 投诉车型:2018款 EV450 智联尊尚型

车辆在大概7万公里时候发现踩油门和收油门是车辆顿挫,去唐山检测说是传动轴问题因为在保所以免费更换了传动轴,换了以后问题依然有,后来又在2年内陆续换了电控,电机,变速器传动轴轴承套注:电控换了2次电机换了两次,一直到出保17万多公里还没有解决故障,现在4S店说厂家不给发程序他们也没有办法!目前问题说是电控的程序问题需要厂家做一个动能回收那块的程序刷到车上,反正现在给厂家打电话就到4s店,然后4s店让我撤销投诉说帮我解决,然后就是等厂家技术回复4S店说解决不了,给厂家打电话客服竟然说我的车现在已经出保如果维修需要我自行出维修费用,我可以自行出费用但是我要求给我修好,现在每次投诉4S店不修车第二天就被厂家把我的投诉完结,我想说厂家跟4S这不是蛇鼠一窝吗?难道真逼我把录音所有证据找抖音给你们曝光吗?

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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