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奇瑞艾瑞泽8电瓶亏电无法启动 要求处理

投诉编号:【1210018】 投诉时间:2024-07-17 17:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT逸

最近两月没开车,保险第一次搭电后能勉强启动,但是挂档提示变速箱故障,自动驻车故障,勉强开往孝感4S店路上,车子不能开,挂倒档前进档踩油门都没用,最后4S店给救援搭电,发现蓄电池坏了无法充电,打电话给厂家,说电瓶质保3个月到5000公里,我这情况需要自掏腰包,还是在我不怎么开车的情况下,一个电瓶质保时间那么短,那么我在奇瑞厂家买一个电瓶,是不是也最多只能管一年的时间问题呢,投诉奇瑞厂家而不是奇瑞4s店,艾瑞泽8电瓶是否存在无法长期使用问题,要求处理。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司孝感汇众4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。汽车长时间停驶蓄电池都会有自放电的情况,自放电会引起容量下降,使蓄电池达不到汽车起动时的要求。严重时,易引起蓄电池极板表面产生硫化物,影响蓄电池再充电的效果,最终导致蓄电池提前报废。在确保汽车停放安全的情况下可以将蓄电池的负极线拔下,以保证您的蓄电池性能完好。建议您首先将蓄电池电量充满,并断开负极接线;然后,将车辆停放到干燥、通风、阴凉的室内。如果条件允许,建议每周启动车辆一次,保持车内运转部件的润滑和蓄电池电量补充等。。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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