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一汽奥迪Q3天窗漏水 希望厂家处理

投诉编号:【1208972】 投诉时间:2024-07-15 18:14 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 40 TFSI 时尚动感型

新车七八个月漏水,按照1年内可以换新原则,原本可以要求换新,想着的饶人处且饶人,没有追究责任!到4S店处理了就算了,后续天窗虽然没有漏水,但是期间车内一直有霉味,但是不知道什么原因,脚垫垫着也没看到水,就没有深究,因为天窗事件知道奥迪车就是出厂有着严重的问题!最近梅雨季雨水严重,一次去洗车,洗车员脚垫拿下来发现脚垫下面都是水,考虑到是漏水,到4S店检查师傅说是车子出厂自带的防尘垫导致的漏水!问题是师傅说奥迪培训要求防尘垫必须摘除,可是几家给我们保养的4S店并没有帮我们摘除,天窗漏水是生产商的责任,防尘垫没有摘除是经销商保养员的严重失责!要求责任人们全权赔偿!奥迪400说给4S打电话,并没有打到4S店这边,开始扯皮。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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