长安福特福克斯变速箱故障无倒挡 顿挫

本人于2013年10月23日购车，车辆在质保期内偶尔出现挂倒挡车辆不走现象，熄火后再启动就好了。到2013年11月1日该故障较以前明显加重，车辆熄火再启动挂上倒挡后，车辆一动不动，人身安全造成极大危险。11月4日去诸城4S店去检查，回复没有问题，有问题来找就行。2024年5月10日该问题频繁发生，且车辆行驶过程中存在顿挫感。15日去诸城4S店检测控制模块有问题。经多方查询，该车型电脑模块和变速箱存在设计缺陷，且未实施召回，也未将该问题告知客户去4S店检修。现在出现问题告知我出了质保，不能免费维修。对于这个说法我不能认同。产品设计问题还能以超质保期为由拒绝免费维修吗？把不合格产品投放市场，且未告知或召回车辆，等出现问题以超质保期为由推卸责任（质保期内就有该故障）？针对设计存在而延保，本人未收到任何延保或到店检测通知，制造商就是这样为客户服务和负责的吗？坐等客户去找，否则不予处理！！！