东风瑞琪6涡轮增压器异响 希望厂家处理

2023年9月19日，在东风郑州日产授权店修理厂检查增压器异响故障。负责人明确告知增压器不在质保范围内，无法索赔。随后开具一张增压器报价单，需7605元。因当时问题不严重，动力正常，未再纠缠。2024年五月份向该修理厂反应中冷器管子经常脱落故障，修理厂相关人员回复未收到厂家技改方案，无法解决。同时反应第二个故障，尾气再生一直失败。修理工以技能不足为由，待技术人员回来维修。2024年7月份，因增压器异响严重，尿素管破裂等故障，再次来到宏达修理厂，修理厂负责人以空滤灰尘较多，拒绝索赔增压器，与去年说法完全不同。本人认为，是因为中冷器设计缺陷，连接处三次脱落，进入大量灰尘导致。尿素管破裂时正处于沙漠路段，救援路程非常远，本人将尿素管外层保护套剥开，自行简单包扎维修。因此行为，宏达修理厂拒绝索赔尿素管。后处理再生失败问题，宏达修理厂告知，只要不影响动力，就这样开着。本人将宏达修理厂不作为的行为投诉给东风郑州日产官方，随后宏达修理厂联系本人，同意更换尿素管，更换中冷器，维修后处理故障。但增压器仍不予更换。本人认为，既然同意更换中冷器，即代表东风郑州日产认可中冷器设计缺陷导致接口软管脱落，因此导致的增压器故障理应免费更换。