长安逸动实车无说明书中提及的远程控车功能

投诉编号：【1208544】 投诉时间：2024-07-14 21:52 投诉品牌：长安汽车投诉车系：逸动投诉车型：2023款畅享版 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵版

关于23款逸动plus手机远程控车，厂家官方宣称可以手机远程控车，解锁，闭锁等功能，但实际提车后没有这项功能，所说的空调可以远程开启，实际需要额外付费才可以用，欺骗消费者，宣传与实际不符，希望厂里能给个处理结果，不是一味的敷衍了事，4s店就一句话这款没有远程控车，那官方远程是不是就是欺骗消费者

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。