一汽大众高尔夫变速箱无法换挡 希望处理

从买车到现在中途一直都是换挡咔嚓的响一直就没管，目前行驶77000公里变速箱出现不换挡，只有2.4.6挡当时行驶在高速上就出现踩油门不加速不增挡，给客服打电话让休息几分钟再重新启动，结果没行驶两分钟又出现这种情况，今天去4s店检查机电单元出现故障离合器出现偏差，大众变速箱一直存在瑕疵，才行驶7w公里就出现这种情况，为什么要把瑕疵算在消费者头上。