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别克君威车辆无法启动 燃油泵模块故障

投诉编号:【1208420】 投诉时间:2024-07-14 16:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 豪华型 国VI

我不知道一个车企的给人的安全感是什么意思,反正我完全没有体会到,你能想象你每天开车每天心惊胆战的感觉吗?我的车前两个月突然故障,经常无法启动,发动机故障灯常亮,没法打火,终于空出时间去4s看说是燃油模块故障要自费更换1200块。我搜了一下,这个是通病问题,召回了几十万辆,是非常危险的故障,随时出现故障,行驶途中可能随时熄火等各种问题。我想不明白,什么叫做过保厂家就不能免费更换,难道这不是通病吗?如果不是本身质量问题当然自费是应该的。可是通病为什么要消费者买单,区别对待。车的质量问题如果都不能积极给客户解决,谁敢买你家的车呢?难道要出事故才能重视吗?目前没事只能说是客户的幸运,真有事就不是投诉这么简单的事了。我想买车基于信任,而你们不该推脱责任。我希望能给我一个合理的解释。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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