捷途X70PLUS事故碰撞 气囊未弹出

车辆被撞成这样了，安全气囊一个都没弹出来，车辆存在安全隐患？如果撞击点不对或者力度不够，那非得把人撞死车撞烂安全气囊才能弹出来？不管什么原因也是车辆有安全问题，买车时候6个气囊8个气囊的，真有事了一个没有？事故快两周了，厂家一直没有回复？车辆未鉴定！想问在这个平台投诉到底管用不管用。