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一汽奥迪Q5L天窗漏水导致电脑主板损坏

投诉编号:【1207682】 投诉时间:2024-07-13 07:31 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2018款 40 TFSI 荣享时尚型 国V

7月10日下午下班的时候南京下大暴雨,回家途中报启动故障,后尾灯故障,回家后能启动,正常行驶,与说明书上说的启动故障后停车就不能启动了,所以第二天就正常上班了,准备周末去店里检查,结果第三天车辆启动不了,拖车到4S店,发现是天窗漏水导致车辆电脑主板被水泡坏!而这个主板更换要花一万多块钱!后来上网查才知道奥迪天窗漏水不是个例,几乎达到十车九漏!我有几个问题:一问:奥迪天窗漏水这么多年了为什么没有改进?二问:说天窗管道堵了是用户没有及时清理,我开过别克,奔驰,现代都是带天窗的,从来没有操心过天窗漏水问题!而且后来了解到天窗排水管一共四根,前面两根,后面两根,前面两根在前门立柱的地方可以手动清理,后面两根包裹在内饰里面,必须要有专业人员才能清理到!试问普通用户怎么去清理?三问:为什么没有报警提示?排水管堵不是一天两天,为什么没有设置报警?四问:行车电脑主板这么重要的部件为什么没有防水功能?为什么要放在那么容易被水泡的位置(因为天窗漏水行车电脑主板被泡的事出现很多次了!网上一搜一大把!难道就是想赚维修费?)为什么不能给电脑主板一个防水装置?或者这个装电脑主板的仓底部镂空也不会导致泡水!或者设置一个液位感应器,只要有水进去就报警!没有别的要求,首先要把天窗漏水问题解决了,其次免费更换行车电脑主板!赔偿修车耽误时间造成的打车出行费用!因为这个问题不是用户不当操作造成的,是车辆设计缺陷!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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