理想L8天窗玻璃自然开裂 未受外力

车辆在无事故无外力情况下天窗破裂，贯穿式裂纹，与4S店沟通无果，理想官方认为是外力撞击。该结论突破常识，车一般外力撞击，裂纹是放射形的，不可能在横质贯整个玻璃，并且到末端还近90°转弯。从网玻璃裂纹看是车身结构强度不足导致的扭曲，带来的内应力导致玻璃出现裂纹。有其他车主也出现类似情况，见视频，也被理想官方认定为外力导致。请理想汽车给予合理答复及解决方案。