星途凌云空调喷白色粉末 空调不制冷

空调喷白色粉末，打厂家400询问，说是正常情况，白色粉末对人体无害，联系4S店，说是让工程师联系我，至今没有联系我怎么解决，直达昨天我的车高速上空调不制冷了，联系4S店，维修方案都没有，两年的车就出现这种问题，而且厂家竟然给出这样的回复，厉害了我的奇瑞星途。